◎質問者(文章執筆者)の性別/男
◎質問者(文章執筆者)の年齢・学年/21歳・大学3年生
◎文章の用途(「入試用の志望動機」など)/エントリーシートの自己PR欄
◎文章の提出先(受験する大学、会社など)/主にメーカー(業務上、グループワークが必要な企業)
「気配りで信頼関係を築く力!」
レストランでのホールアルバイトで、新人の頃、常連客と世間話をしている先輩を見て、お客様とこれほど親密な間柄になれるなんて!と感動し、目標としました。
この時、私は信頼関係を築くには、気配りが大切だと考えました。
常にお客様の視点に立って要望を見極め、呼ばれる前にこちらから伺う姿勢を心がけました。
好き嫌いやアレルギーを気になさるお客様もおられるので、商品の材料や原産地まで説明できるようにしました。
こうした努力の末、今では名前を覚えていただき、世間話ができる常連客もたくさんできました。
この能力は、御社でのチームメンバーや、取引先のお客様と信頼関係を築く上で、必ず結ぶと確信しています。
◎チェックしてほしい事柄・ほしいアドバイス/数あるエントリーシートの中から、ふるい落とされないで通過できるに足りるか。具体的な改善点。感想など。
◎質問したい事柄/初めて自己PRを制作したので、辛口の添削をお願いします。