◎質問者（文章執筆者）の性別／女
◎質問者（文章執筆者）の年齢・学年／26歳(現在、1才児を持つ専業主婦)
◎文章の用途（「入試用の志望動機」など）／自薦状
◎文章の提出先（受験する大学、会社など）／看護専門学校
◎チェックしてほしい文章／
家庭の経済事情の為、高校卒業後は看護学校への進学を諦めた。
19歳から大手家電メーカーのコールセンターでオペレーターの仕事をしていた。
ある日、お客様から「購入2年目のエアコンのリモコンが故障してしまった」との
相談を受け、社内ルールに従いリモコンの購入をお願いした。
が、お客様から「10年は使えるからと高額な最上位機種を購入したのに
2年目に不具合が生じるなんて納得いかない。家計の経済状況からも
6000円のリモコンを購入するのは厳しい。」とのお声を頂いた。
私は、お客様の仰る事はもっともだと思い、技術を管轄している事業部に相談した。
「当該機種でお客様にお渡ししてもよいリモコンはないか。」と聞くと、
「サンプル品として取り置いているものがある。」との事でそのリモコンを
お客様宛に無償送付することが出来た。
後日お客様から御礼状が届き、「無理を言ってすみません。
大変助かりました、ありがとう」との言葉を頂くことが出来た。
看護の仕事において大切なことは、患者様と目線を合わせて寄り添い、
患者様の言葉を受け止め、患者様本人と相談しながら看護計画を立てることだと思う。
私は5年間のオペレーター業務を通して、傾聴する姿勢・おもてなしの心を
身に付けることが出来たと感じており、看護師へのステップアップに繋げられたと思う。
結婚し、子育てに関しては実家の協力も得られる為、
「いつかは必ず看護師に」と積み立てた貯金で看護学校へ入校し勉学に励みたい。
以上の理由から看護学校へ自らを推薦する。
◎チェックしてほしい事柄・ほしいアドバイス／
シンプルで伝わりやすい文章にしたいです。
①不要な言葉や不適切な言い回しの添削をしてほしいです。
②より印象に残る言い回しがあれば添削してほしいです。
◎質問したい事柄／
①自薦状として成り立っているか。
②リモコンのエピソードは読む側の印象に残るか。
就業中に様々な事があり、どのエピソードを選択するのが最善か迷いました。
インパクトが弱い・いま一つという事であれば、別のエピソードに書き換える事も検討します。