個人向け文章作成支援サービス ＷＳサービス
お申込から納品までの流れ
Writing Solution／ＷＳサービス独自の「確認後払い」方式を採用しているため、《仮納品》《本納品》《納品完了》といった仕組みがありますので、十分にご理解をお願いします。
１．お申込みお問合せとＷＳサービスからのお返事
お申込・お問合せフォームに必要事項をご記入の上、送信していただきますと、料金などをお知らせします。これ以降、《仮納品》《本納品》《納品完了》も含め、やり取りは原則としてすべてｅメールです。
２．お客様からのご発注連絡
お客様から、「発注」のご連絡をいただき、ＷＳサービスからもお受けする旨をご連絡します。ここで発注が確定しますが、まだ料金のお支払い義務は発生しません。
３．ＷＳサービスからのお尋ねとお客様からのご回答
ＷＳサービスからの質問にご回答いただきます。複数回のやり取りが必要です。また、文章作成の材料となる資料、メモなどがあれば、ご送付いただきます。
この作業の途中で、お客様都合によるキャンセルをなさいますと、キャンセル料金が発生します。
４．ＷＳサービスでの文章作成と《仮納品》
模範文例を作成または必要な文章の作成を代行し、その一部を伏せ字にしてお送りします。これが《仮納品》です。
料金前払い制度をご利用になる場合は、ここが《本納品》（伏せ字なしの全文ご送付）となります。
５．お客様での採用可否決定と料金ご入金
お送りした、一部伏せ字の文章で出来ばえをご確認の上、ご納得いただけましたら、指定の口座に料金をお振込み願います。出来ばえにご不満の場合、あるいは全面的な書き直しをご希望の場合は、次のうち、どちらかをお選びいただきます。
（１）その時点で、「不採用」としていただいて結構です。「不採用」とだけ、ご連絡くだされば、どんな料金も手数料も不要です。
（２）具体的にどのような内容を希望なさるのか、あるいはどの点にご不満なのか、お知らせください。検討の上、お返事させていただきます。
６．ご入金確認と全文ご送付 《本納品》
お振込みを確認できしだい、模範文例または作成代行文を、伏せ字なしの状態でお送りします。これが《本納品》です。
模範文例提供サービスでは、この《本納品》で《納品完了》となります。オプションサービス（別途料金が必要）として、納品文章をもとにお客様がお書きになった文章の添削も承ります。
７．お客様からの修正ご指示とご対応 《納品完了》
作成代行サービスの場合は、お客さまのご希望をお聞きし、さらに修正を行ないます。ご指定またはご同意いただいた納品完了期限内であれば、修正のご対応回数に制限はありません。また、１回あたりの修正項目数や修正箇所数にも、一切制限はありません。１回につき何項目、何箇所の修正要求をしていただいても結構です。ただし、全文を根本的に書き換えたり、構成を大幅に変更したりする修正はお受けできません。そうした修正には別途料金が発生します。
この修正ご対応完了で、《納品完了》となります。
着手金について
上記のご説明は、リライトサポートおよびＱ＆Ａ作成サポートをご利用の標準的なご注文についてのものです。創作代行サポート、および文字数が極端に多いご注文など、特殊なご注文は、料金の一部を着手金としてお支払い願います。
着手金はＷＳサービスの責任により《仮納品》できなかった場合を除き、ご返金できません。金額などはお申込・お問合せ／お見積りの際、お知らせします。
納品までの所要期間について
納品までに必要な日数については、 をご覧ください。金融機関の休業日への対応 ※
お申込みから納品までのスケジュールの中で、《仮納品》からご入金、全文ご送付《本納品》にいたる時期に、土曜／日曜など金融機関の休業日が重なることがあります。この際、期限に余裕がない場合は、お客様のご希望に応じて（あくまでお客様のご希望次第です）、金融機関の休業日前に予定の料金を仮入金していただきます。
《仮納品》の後、「採用する」旨のご通知をいただけば、全文をご送付します《本納品》。
《仮納品》の文章にご不満で「不採用」とされる場合は、その旨とご返金用の金融機関口座をお知らせ願います。「不採用」のご通知をいただき次第、仮入金していただいた金額をご指定の口座に返金します。ただし、送金手数料はご負担願います。
※お客様がＷＳサービスと同じ金融機関（PayPay銀行）に口座をお持ちで、そこから料金を送金していただく場合、こうした対処は不要になります。
